Акция!!! Подключи ОТАУ ТВ Т2 по супер цене от 12 999 тенге и ОТАУ ТВ S2 от 27 999 тенге!!! Спешите сроки акции ограничены. Справки по телефонам: офис +7(727) 250-55-75, моб/whatsApp +7 707 250-55-75


              Устранение возможных неполадок в работе оборудования OTAU TV.

         Для устранения возможных неполадок в работе оборудования ОТАУ ТВ воспользуйтесь краткой инструкцией по ее устранению.
                     

Проблема

Возможные причины

Что делать?

   Дисплей на передней панели не светится.

   Не подсоединен основной кабель.

   Проверьте подсоединен ли основной кабель в разъем питания.

   Нет звука или картинки, но передняя панель  показывает  красный цвет.

   Приемник находиться в режиме ожидания.

   Нажмите кнопку Режим ожидания).

 

 

    Нет звука или не показывате картинка.

  

   Спутниковая антенна не наведена на спутник.

   Отрегулируйте антенну. Проверьте уровень сигнала в меню Настройки Антенны.

 

 

   Нет сигнала или слабый сигнал.

   Проверьте соединение кабелей, МШУ и другого оборудования, подсоединяемого между МШУ и приемником или отрегулируйте антенну.

 

 

 

  Плохая картинка/блокирующая ошибка.

  Спутниковая антенна не наведена на спутник.

  Отрегулируйте антенну.

  Сигнал слишком сильный.

  Подсоедините аттенюатор сигнала к входу.

  Спутниковая антенна  слишком маленькая.

  Смените на антенну побольше.

  Коэффициент шума МШУ слишком высокий.

  Смените на МШУ с меньшим коэффициентом шума.

  МШУ не работает.

  Замените МШУ.

 

    Пульт Дистанционного Управления не работает.

  Разрядились батареи 

  Замените батареи

  Пульт Дистанционного Управления используется  не правильно.

  Наведите Пульт Дистанционного Управления  на приемник или удостоверьтесь, что ничего не мешает передней панели.

     

В случае, если проблема в работе спутникового оборудования ОТАУ ТВ не устранена, то необходимо обратиться в сервисный центр по следующим контактным телефонам:

                     8 (727) 250 55 75 в рабочее время с 9:00 до 18:00 часов                                                 
                     8 707 250 55 75 вечером с 18:00 до 21:00 часов.   

Выезд и платный сервис осуществляется в случаях:

- нет сигнала (сбилась спутниковая антенна): требуется выезд монтажника и настройка  или установка сигнала спутника;

- не работает приемник Отау ТВ (не горит лампочка индикатора включения на передней панели тюнер, ресивер): нужно обратится в наш сервис - требуется ремонт приемника;

 

 

   

Заявки по телефону
Алматы и Алматинской области 
+7 (727) 250-55-75
+7 (707) 250-55-75


    Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00    Работы по установке, настройке сигнала, сервисное обслуживание с выездом в светлое время суток.  


+7 (727) 250-55-75

+7 (707) 250-55-75

Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.

Яндекс.Метрика

© otau-tv 2014-2018гг.